在本地大型超市购买知名婴儿奶粉一罐，开封后发现有一不明物质黑色颗粒，要求超市按食品安全法十倍赔偿，被
在本地大型超市购买知名婴儿奶粉一罐，开封后发现有一不明物质黑色颗粒，要求超市按食品安全法十倍赔偿，被对方拒绝。请问能否通过法律程序获得赔偿？
提问时间：2022-02-06
律师与用户的交流
特邀律师
你好！可以获得赔偿
用户
你好，具体情况是这样的。厂家对开封后出现的异物以生产线全自动化为由拒不承认，又说黑色颗粒可能是焦糖粒，是符合国家标准的。我们追问能否确认这个是焦糖粒，她又不能确定。315投诉后当地市场监督局主持调解一次，家乐福只给退货，厂家也在场，同意给赔三桶奶粉。但因为该奶粉出问题了，我们不会继续再吃，所以拒绝此方案。要求十倍赔偿被对方拒绝，且再没有与我们联系。
用户
这种情况下，我们起诉的话能胜诉吗？
特邀律师
依法能够胜诉。
特邀律师
具体操作，可以点击头像查看联系信息。
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