淘宝上找的宠物店，根据客服指示在里联系他的在线客服，购入一只猫，协商好了走托运，结果几天后中通快递收
淘宝上找的宠物店，根据客服指示在里联系他的在线客服，购入一只猫，协商好了走托运，结果几天后中通快递收到一只猫的尸体，现在多途径联系店铺均为明确答复解决问题的方案，只说重寄猫。这样我可以要求退款赔偿吗
提问时间：2022-01-30
律师与用户的交流
特邀律师
可以
用户
那我是拨打110维权还是12315维权呢？那种方式更好一些？
特邀律师
可以先去消协投诉。处理不好，去起诉
没有更多数据了～
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