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你好今天在影楼充值了4000会员卡 ,有赠送微电影及5次拍摄,回来后家里人不想再去那里了,因为上一次

你好今天在影楼充值了4000会员卡 ,有赠送微电影及5次拍摄,回来后家里人不想再去那里了,因为上一次有在影楼发生意外,(宝宝嘴巴磕流血了)影楼说不能退卡或转卡,这种情况可以怎么处理?
提问时间:2022-01-22
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您要退款的理由是什么呢?
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就是家里人也不想去了,上一次由于他们店员的疏忽发生了小意外,宝宝嘴皮磕破了一点。您告诉我这种情况如何退款
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您可以找消协投诉,看看能否为你们调解。
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特邀律师
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