9.30号在交易猫游戏平台8600元购买账号，客服给我的号我就没登录上去，我给客服也说了，不能完成交

9.30号在交易猫游戏平台8600元购买账号，客服给我的号我就没登录上去，我给客服也说了，不能完成交易，让卖方收回。可客服不理会完成交易，让我自行申诉，我和卖家当天就达成了了一致，因为我没法登录账号，他就将账号密保都改回去了，仅剩手机号是我的，我们都给客服说的很明确了，都不愿继续交易耗着了，客服回答过一次就是让我们私下更改回去密保就好了截图给交易猫，可我一直没法登录账号的，所有操作都是卖家独自完成，所以我没法提供解绑截图，就这样耗了整整3天。我在此期间已经购买了其他账号了，这个账号已经不需要了，请问这个账号可以不要退钱吗？