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我在苏宁易购平台上的活动抢到了手机,结果付不起款,退出去咨询

我在苏宁易购平台上的活动抢到了手机,结果付不起款,退出去咨询
提问时间:2022-01-16
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怎么了?
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用户
我在xx易购平台上的活动抢到了手机,明明一般点到了加载进去就算,抢到了,我付不起款,退出来结果又被别人强了,我问客服,客服回答要付款,才算下订单,然而其他都不用付款就算下订单了,付款就直接发货了,结果客服给我这样说,明明是他们的责任自己举办活动出现了问题,也没说清楚导致的,不用负责?
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要承担责任的
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