我在网上加了一个猫舍的，不是淘宝，但也不记得从哪个渠道获得的，3月31付款4000元，当时说这两天就

我在网上加了一个猫舍的，不是淘宝，但也不记得从哪个渠道获得的，3月31付款4000元，当时说这两天就能发货（猫咪），到现在今天4月6依然没有发货，卖家一直推脱说因为机场问题，一直没有氧仓，猫咪发不了货，在昨天3月5号我要求退款，可卖家说不能退全款，说检疫费，机票费，排队飞都要我承担，说让我再等两天，今天6号依然没有消息，请问这个事情有什么法律途径可以保护我的权益吗