我在快手平台看他家直播，加了购买了产品，收到货很不满意，质量不好，要求退货退钱，跟卖家电话沟通了，态
我在快手平台看他家直播，加了购买了产品，收到货很不满意，质量不好，要求退货退钱，跟卖家电话沟通了，态度恶劣不说强制不给退，我该怎么办啊？
提问时间：2021-11-30
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我购买的是甲油胶，没有商家的具体店铺名称或单位，我该怎么诉讼他。
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