110网首页>精选法律咨询>其他

如何维权？我报名的网课不符合宣传，网课老师不同意退款，该怎么办？

我加了一个qq群大半年了，期间我看到群里成员都说群主的网课特别好。通过率也很高。临近考试，我就报名了网课，说是1v1终身辅导4080元。但是我拿到手就发现这个资料也就是华图的网课而已…随后我发现群里的成员好多都是小号「等级不高，也未开通空间，年龄资料等都相对统一」，私聊群成员也不回复我。我就觉得这个网课老师有可能不一定那么名副其实。提出要退款，也表明不一定要全额退。网课老师就发火了，不仅不同意，还把我从群里踢了…面对这种情况，我该怎么办好？

提问时间：2021-06-05

律师与用户的交流

特邀律师

有群主的身份信息的话，这个涉嫌侵权，可以报警

用户

有支付宝

特邀律师

申请支付宝披露对方的身份信息。

用户

那我是去派出所报警吗？支付宝的披露身份信息是需要我去申请吗？怎么操作？这个报警成功退还钱给我可能性大不大？麻烦律师啦

特邀律师

报警先。支付宝披露信息申请可以打支付宝的客服。拿到对方身份信息后协商不成的话，就可以直接提起民事诉讼，要求对方返还

特邀律师

公安机关立案，退钱的机会非常大

特邀律师

建议双管齐下

用户

拿到对方身份信息协商…会不会被对方当成威胁他。这个不犯法吗？支付宝那边我要怎么说，他会把身份信息给我呢？

特邀律师

你就说要起诉对方，申请披露对方支付的信息

特邀律师

你这个是事实的话，不会被当作威胁。

用户

这次这个事情，如果报警我要跟警方说我被诈骗？一般警方多快能处理好这次的事？我给警方需要提供什么信息？聊天记录？转账记录？这个4080的金额是不是可以立案了呢？麻烦您了

特邀律师

你把转账记录，聊天记录等手上有相关资料给公安机关，公安机关受理审查符合诈骗，单4080的金额是符合诈骗罪的立案标准的。公安机关到时会给你回执，你跟进案件进度，你也可以同时提起民事诉讼

没有更多数据了～