海风教育退费问题：购买120课时包，退费却只按80课时计算，能否要求按照实际购买课时退费？

我在海风教育购买课时包80+40共120课时，后续退费却要按80课时退，说赠课40不在此列，但招生时未提前说明，我能要求他按120课时退费吗？请回复谢谢。

提问时间：2021-06-04

律师与用户的交流

特邀律师

你好！可以发函要求退费。

用户

但是公司方面不同意，说合同有写明赠课不退，但他招生前未告知这些，他说公司没有义务告诉我退费的事，要怎样发函，我这能要回来吗?

特邀律师

可以要回来。具体可以点击头像查看联系信息。

用户

是需要律师发函吗？但是他坚持合同上有说明，不肯退，这合同有问题吗？在签合同之前他是否有告之我后续事项的义务呢?

特邀律师

是的。可以先发函处理。有义务告知。

用户

找律师发函要收多少律师费呢?有没有处理这类纠纷的机构呀?

特邀律师

1489元。具体可以点击头像联系。

用户

他也就多收了我千把块钱，只是觉得很生气，问下律师这种情况可以去哪投诉他呢?

特邀律师

可以向12315投诉。

用户

聚投诉是个怎样的平台，我能上那投诉海风教育吗?

特邀律师

可以投诉。

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