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我发的德邦物流,快递员说我的物品(共8件),需要打包,需收取一百二十元,但之后收到包裹时,发现没有帮

我发的德邦物流,快递员说我的物品(共8件),需要打包,需收取一百二十元,但之后收到包裹时,发现没有帮我打包,没打包还收取了我打包费,这时我该怎么处理
提问时间:2021-10-05
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