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如何维护在机构报名专连本福州大学行政管理专业后的退费权益？

我在xx机构报了专连本福州大学行政管理专业，刚报没多久不超过24小时我在xx机构报了专连本福州大学行政管理专业，刚报没多久不超过24小时，他们也说了自完成报名时起24小时内可全额无息退费，如果他们过很久没退或不让退怎么办？

提问时间：2021-06-02

律师与用户的交流

特邀律师

可以向消协投诉

用户

您好，律师我在尚德机构报了专连本行政管理专业，这个专业要13440人民币有12096元是，通过百度有钱花a***贷款的分期18期每个月15日还672元，他们说了自完成报名时起24小时内可全额无息退費，然后我就在24小时内申请退款了，接着他们跟我说，你得先把贷款还清，后期再最后再一次全款还我。然后就打给百度有钱花a***人工客服她说只要我和尚德机构协商然后尚德机构发起贷款申请完成退款流程就可以，如果他们非要我一次性还完贷款，然后再一次性全额还我，我应该怎么办？从申请退款那日起到多久？？他们还没有给我退款我要怎么办？如果要去消费者协会投诉管用吗？可以去派出所报警吗？

特邀律师

派出所不管的

用户

那应该怎么办？可否多说点谢谢

特邀律师

对方如果不退的，你可以先找消费者协会为你们调解；调解不成的，还可以起诉解决！

用户

您了解这个机构吗？是否是正规的？

特邀律师

因为对方明确告诉你24小时可以无条件退款，你只要保留好在24小时之内申请退款得证据几对方承诺的证据，即可。如果不遵守，可以诉讼处理。

用户

但是他是用座机那种电话打过来，然后我才跟他说我要退款，不学或者是微信跟他说的

特邀律师

这个属于证据的。

用户

怎么办？这可能是骗人的？

特邀律师

属于纠纷，投诉如果不能解决的，要及时起诉处理！

用户

怎么起诉？需要什么准备什么？

用户

麻烦多说点谢谢

特邀律师

把这些承诺+付款凭证+双方信息，去起诉返还金额！

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