您好，我于17年12月21号在淘宝上购买了双李实木双人床一张，结果用了2个多月出现2根床梁断裂，因为
您好，我于17年12月21号在淘宝上购买了双李实木双人床一张，结果用了2个多月出现2根床梁断裂，因为他家淘宝店铺标明三年质保，我找厂家要求更换两根断裂的床梁，但是厂家说只给维修，到现在我的床依然还是破损的，厂家也没给我个说法，我现在该如何解决问题？
提问时间：2021-08-26
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可以投诉
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淘宝显示投诉不了了
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除了在网上投诉还有其他办法吗？
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找工商行政管理部门
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