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天猫国际购买健身蛋白粉显示美国进口，无中文标识，可投诉赔偿吗？

天猫国际购买健身蛋白粉等，显示美国进口-菜鸟保税仓2号-沈阳，产品无任何中文标识等，可以投诉赔偿吗，着12315吗，可以申请几倍赔偿。谢谢

提问时间：2021-05-31

律师与用户的交流

特邀律师

你好！可以投诉。

用户

投诉哪里，申请几倍赔偿谢谢您。

特邀律师

根据我国食品安全法规定，进口商品必须提供中文标签和中文说明书，否则无法入关。同时中文标签的规范制作分为两类，一种是在原标签上加贴中文标签，可以看到原产国的标签痕迹。另一种就是用中文直接印刷在外包装上，也就没有进口国原文标签了，但这样可以缩短进口报关周期，提高食品新鲜度。　　没有中文标签有以下几种情况：　　1、非正规渠道进口；　　2、通过邮寄、快件等形式入境的预包装食品；　　3、运输过程中，遗失。

用户

哪里投诉，需要提供什么，可以提出赔偿吗，赔偿金额呢。

特邀律师

可以向12315投诉。如果不理想，就到法院起诉。

用户

那您建议可以申请多少倍赔偿呢？

特邀律师

花了多少钱？

用户

1500

特邀律师

可以索赔1500和损失。

用户

我刚刚查过案例有申请3倍和起诉10倍的赔偿，我是否可以申请三倍赔偿。

特邀律师

可以。

用户

商家说他们是美国进口-菜鸟2号杭州保税仓-沈阳，保税仓不需要有中文标识，违规违法吗？

特邀律师

是的。违法。

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