我们是一个学生代购群，群里有一个女孩(暂且叫A女孩)把一个价值340元的洗面奶错发给了我的一个顾客，

我们是一个学生代购群，群里有一个女孩(暂且叫A女孩)把一个价值340元的洗面奶错发给了我的一个顾客，而我的顾客就把封口打开看看，发现不是自己的东西，就回复原样，并告诉我，而我就向群里反馈此事，而A女孩知道后，就开始在群里谩骂我和我的顾客，说没有素质，质问我。我没有管，她就在此群谩骂我两天之久。本来我会按照责任划分进行赔偿，毕竟也是她打错快递，但是她辱骂人格如何如何我和我的顾客，现在让我赔偿。我该怎么办？本来快递记错，她该好好说，让我的顾客退回，但是她一直在谩骂，让我或者我的顾客进行赔偿，我该怎么办(洗面奶价值340，如果不退还可以吗)谢谢