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拍摄婚纱照花费22999，承诺照片效果会与我想要的效果一样，但是拍摄出来严重不符并且漏洞百出，也并未

拍摄婚纱照花费22999，承诺照片效果会与我想要的效果一样，但是拍摄出来严重不符并且漏洞百出，也并未给我签署合同，我要求全额退款，因为已经构成欺骗客户，但是该店家拒绝退款并声称只能给重新拍摄，我拒绝，我在网络上写差评，他们说我敲诈，他们声称法务联系我。我起诉要求全额退款，胜算大吗？我该怎么处理这个问题。

提问时间：2022-03-18

律师与用户的交流

特邀律师

要看他承诺的证据以及拍出的效果之间有多大的差距。

特邀律师

起诉要求退还部分款项应当是可以的。

用户

是个正常人都能看出来的严重不符合，聊天记录有证据我要的效果和他承诺的能拍摄出来。还有拍摄完的效果图。

用户

那他们不给客户签署合同不违法吗？别的婚纱店都需要签署合同的

特邀律师

应当在交钱之前签合同。

用户

能回答点有营养的话吗，他们没有给客户合同，那他们有没有过错呢？我起诉他们胜算大吗

特邀律师

最初已经告诉你了，如果他们存在违约欺诈行为，该起诉起诉我要求退还款项。

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