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我母亲在环卫工作中因车祸去世。环卫公司有给投保意外险，说会向xx保险索赔。后面x保险找到我家，说环卫

我母亲在环卫工作中因车祸去世。环卫公司有给投保意外险，说会向xx保险索赔。后面x保险找到我家，说环卫车无牌没得赔。让我父亲在《销案声明》上签字按印，写上子女姓名，加个“代”字，并对父亲拍照。而我直到起诉环卫公司才知道这事。环卫公司在庭上出示《销案声明》说是家属签的销案声明，导致保险不赔付。后来我向x省银保监会提交投诉书。昨天接到x保险和x市银保会的电话，我强烈表明不会撤消投诉。今天父亲电话说保险的人员今天上门，说道歉，说赔我们几万块来撤消投诉。我对x保险很反感。从让父亲签《销案声明》，到投诉后说用钱解决投诉，都用非正规手段做事。请问我要怎样去处理这件事呢？我想让x保险得到惩罚。

提问时间：2023-04-27

律师与用户的交流

特邀律师

你好！那就直接起诉x保险公司

用户

起诉的理由呢？

特邀律师

就是违反合同约定，拒绝理赔，承担违约责任。

用户

免责条款中已有无车牌不赔付，起诉法院也得不到认可。还有其它可以起诉的点吗？

特邀律师

这是格式条款，如果有争议，法院会依法作出对你们有利而对保险公司不利的解释。

用户

因为我们跟环卫公司打了官司，还申请强制执行，也没有拿到赔偿的款。保单是环卫公司投保的，我方只有保单的照片，没有更多的信息了。在这种条件下，我方直接起诉，胜算率能有多少呢？

特邀律师

依法能够胜诉。

用户

车祸发生在2022年2月1日，母亲在2022年3月8号去世，保险是2022年3月31号让我父亲签字。我是在2022年9月30号才知道有销案声明。这个起诉有有效期吗？

特邀律师

没有超过诉讼时效。可以起诉。

用户

父亲的想法与我不一致，他认为起诉赢不了，想接受保险公司说的钱来撤销投诉。请问下如果真的接受这个调解的钱，会不会有法律上的风险？如被认为敲诈之类？

特邀律师

没有风险，不存在敲诈勒索的问题，属于正当维权。

用户

另外，不接受调解的话，银保会会对保险公司的行为进行惩处吗？还是会认为是民事纠纷，让投诉方自行起诉？

特邀律师

如果保险公司违规，肯定会被处罚。不影响你起诉保险公司。一个属于行政处罚，一个属于民事赔偿。

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