xxx买的辣椒，不按我要的发，发来了，说没有那种，结果他店铺没有申请退货退款连接！我们协商好出单号给

xxx买的辣椒，不按我要的发，发来了，说没有那种，结果他店铺没有申请退货退款连接！我们协商好出单号给退货包括运费，结果第二天运费又不给了，平台让我退款，钱退了，商家现在要起诉我，70块钱的东西说要补偿五倍！要一千多元！这事怎么处理？平台没有责任吗？我这事搞的很害怕，有没有什么后果！