110网首页>精选法律咨询>刑事辩护

本店为餐饮公司，于5月22日下午接待一名客户用餐，其在用餐期间于火锅表面发现苍蝇一只，本餐厅工作人员

本店为餐饮公司，于5月22日下午接待一名客户用餐，其在用餐期间于火锅表面发现苍蝇一只，本餐厅工作人员当即对该客户表示歉意并愿意为其更换锅底和全部菜品，客户表示不需要，我工作人员便为其减免全部用餐费用，客户当时表示没有关系，便离开了本餐厅，第二天该客户在某团购网站上发表了差评并表示虽然心情受到影响但我方对其免单后其表示不在追究，可第三天其更改了评论，其内容推翻了自己之前的态度，并对该平台进行了举报，后其还在小红书等公共社交平台大肆宣传此事并对其添油加醋，隐藏其初始态度并向我方索求高额赔偿，我方表示愿意与其协商，但其态度坚决并要求我方两日内对其进行无理赔偿否则将会起诉本餐厅，请问此情况是否合理？

提问时间：2022-05-27

律师与用户的交流

特邀律师

你好，这种情况最多是赔偿一千元，如果对方有虚构事实恶意在网上渲染，咱们也可以起诉要求停止侵权。

用户

我想知道他这种多次更改自己态度的行为是否构成敲诈，因为我这边有他一开始表示不追究的证据，和他现在发布的言论完全不同，还有就是如果根据食品安全法如何判定此事件具体责任，因为无法确定苍蝇具体来源

特邀律师

对方无理要求并不构成敲诈勒索罪，如果对方可以提供相关视频或者照片，显示菜品种中有苍蝇，就可以作为证据，除非咱们有监控证明是对方自己放的。

用户

对方的证据只有一张照片，这种情况如果走法律途径请问是否站得住脚，我方应怎样应对？

特邀律师

如果对方起诉主张赔偿，法院一般会支持对方的。

用户

如果对方起诉那么具体流程是怎样的？

特邀律师

如果接到了法院的传票，就说明已经被人起诉到法院，做了被告。这时，应该按照法院的指示和法律规定，积极应诉，同样运用法律来保护自己的合法权益。一、签收法院送达的各种诉讼文书，包括应诉通知书、开庭传票、举证通知书等。二、当事人可以自己进行诉讼，也可以根据需要委托一到二名诉讼代理人。三、提交答辩状。法律规定，被告要在收到起诉状副本后十五日内提交答辩状。四、收集、提交证据。一定要详细阅读法院的《举证通知书》，严格按照法院的要求进行举证。

用户

根据食品安全法第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。我方的经营食品符合食品安全标准，对方起诉我方时，是否需要证明其具体损失？该损失是由其自己表述还是由法院进行鉴定？

特邀律师

对方不能举证的，由法院委托相关机构鉴定。

用户

那么这个追加赔偿也是由法院鉴定后，由法院进行决定是否应当支付是吗，那么根据您的经验，我们最终应当支付其要求的最高赔偿金额吗？

特邀律师

是的，但是你这种情况，法院一般不会支持鉴定，因为当时没有进行医疗体检，也就是按照一千元赔偿。

用户

最后还有一个就是我们如果起诉他侵权在网上散布不实信息应该怎么操作呢？

特邀律师

可以向人民法院提起诉讼，依据我国相关法律的规定，在网络上发布不实的信息，对他人进行诋毁损害名誉权的，是属于侵权的行为，要承担侵权的责任。

没有更多数据了～