网约车司机租用运营车辆，没有人证。接到酒后乘客，途中吐到车辆后排座椅上。乘客拒付误工费只同意付洗车费

网约车司机租用运营车辆，没有人证。接到酒后乘客，途中吐到车辆后排座椅上。乘客拒付误工费只同意付洗车费，报警后警员说属于平台消费纠纷让司机找平台处理，平台只让乘客付50元洗车费。司机去专业汽车美容店洗车清理车辆内吐物和车内消毒。总费用269元开了发票写了清单。警员执法记录当时乘客同意赔偿洗车费，警员刚刚收到发票后说乘客不接电话，建议司机法院起诉乘客。有什么好的解决办法？