您好 我在网上找到了一家可以做牙齿瓷贴面的商家她在* 我在*然后加了期间也一直是电话联系 我20年1

您好 我在网上找到了一家可以做牙齿瓷贴面的商家她在* 我在*然后加了期间也一直是电话联系 我20年12月28转给她订金1千元20年12月29又转尾款一共12800元给她 这个费用是包含了全部费用的 之后就给我安排一个贴面的医生 承诺是21年1月3号就会给我贴上牙齿 之后就一直找各种理由推脱 然后定一个时间医生不来 再改一次时间医生还不来 一共改了6次 所以一直到今天都没有给我贴上 期间商家说牙贴面已经做好了 给我发了图片 但是我无法分辨到底是不是我的牙齿贴面 因为我没有见到实物 然后我去报警 警察不予受理 那我需要准备哪些东西到法院起诉？以什么为缘由起诉呢？