我老公在上面花了1万5千元买了一张车，卖家是东北的，我们是安徽的 我老公在上面花了1万5千元买了一张

我老公在上面花了1万5千元买了一张车，卖家是东北的，我们是安徽的 我老公在上面花了1万5千元买了一张车，卖家是东北的，我们是安徽的，后来车子也没有发给我们，但是我们钱也给了，我们要退款，他也同意了，快1年了，只退了2000块钱，还有1万多块钱没有退给我们，怎么办，起诉的话我们也没有他的身份信息，只有他的和支付宝，