淘宝买电脑要求直播配置，但无法直播，卖家不给退，如何维权？
上个月27号我在淘宝上买了台电脑 买的时候就说了要直播配置 可电脑拿到第一天电脑就不能直播 我想退 卖家不给退 让我寄回去给我换主板跟C*** 在换个系统 电脑拿回来了还是同一个问题 不能直播 我申请了阿里巴巴的客服 可客服说不能强制性让卖家退 也不能强制性让买家服从卖家 客服不管用 我想去法院起诉消费者维权 本来电脑拿到的第一天就有问题 卖家不给退 还各种理由给自己开脱 打不到我要消费的要求 这电脑能不能退 电脑寄回去修过一次了 差不多半个月这一个问题都没解决好 我能不能退啊
提问时间：2021-06-07
律师与用户的交流
特邀律师
你好，电脑与你们说的不服，应该更换配置，否则可以退的。
用户
我之前问过朋友 说法律程序需要商品退两次 如果两次还是达不到消费要求 就可以起诉的 是吗
特邀律师
不用的，随时可以起诉
用户
那我需要找律师辩护吗 还有 一般起诉的话需要多久开庭呀
特邀律师
不用的，可以自己起诉
特邀律师
起诉后两个月左右开庭。
用户
那我人在潮州 商家地址在苏州 我在潮州法院起诉 商家是不是要过来？
特邀律师
是的。
用户
好的 这电脑配置现在全是偏中上的配置 但就是达不到我直播的要求 不开直播就正常 没别的问题 如果商家那边拿出出货证据 我会不会输啊 输了是不是这电脑卖家就不用赔钱了啊
特邀律师
你不会输的
特邀律师
电脑达不到你们约定的效果，就属于不符合约定要求，就要退款。
没有更多数据了～
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