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商家要求删除公众号文章，消费者和公众号作者是否需要屈服？

自己在商场买东西，买到样品，权益受到侵害没有完全得到赔偿。因维权成本高、时间长，商家态度蛮横无理，自己无奈接受了商家小部分赔偿。有公众号得知我的情况后将我的真实经历客观描述发布出来。商家着急了，要求消费者联系公众号作者删帖，请问商家有权要求删除吗？若删除后商家起诉消费者和公众号作者名誉侵害成立吗？

提问时间：2021-06-02

律师与用户的交流

特邀律师

如果是事实则不能构成侵权的

用户

自己在商场买东西，花新品的钱，却买到样品，权益受到侵害后没有完全得到赔偿。因维权成本高、时间长，商家态度蛮横无理，自己无奈接受了商家小部分赔偿并无奈签了协议书。有公众号得知我的情况后将我的真实经历客观描述发布出来。商家着急了，要求消费者联系公众号作者删帖，请问商家有权要求删除吗？若删除后商家起诉消费者和公众号作者名誉侵害成立吗？

特邀律师

他可以要求，但你也可以不删贴的，不侵权

用户

我之前买到样品，要求换新品。但商家不同意且态度蛮横，因耗不起时间，无奈选择妥协，签了商家手写的协议书，无奈之下同意商家小部分现金赔偿，请问该协议书具有法律效应吗？

特邀律师

具有法律效力

用户

该协议书只同意赔偿小部分金额，签了该协议书后，作为消费者的我不再要求任何赔偿。但有公众号知道我的经历后，出于正义感，真实客观写了文章并发布，该商家的同行利用客观文章，进行恶意竞争，请问公众号作者和作为消费者的我是否有责任？是否有侵权？

特邀律师

不侵权，无责任

用户

只要我遵守之前的协议书内容，不再要求商家赔偿，文章也客观真实，那么我和该公众号作者就没有任何法律责任了吧？

特邀律师

对

特邀律师

可以

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