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本人在京东网上购入一款耳机,质保期内蓝牙功能不能使用,通过服务提供商返厂维修,厂商以耳罩磨损需支付1

本人在京东网上购入一款耳机,质保期内蓝牙功能不能使用,通过服务提供商返厂维修,厂商以耳罩磨损需支付1080元换新,本人未答应无理要求后拒绝维修并将商品退回服务提供商,我去取耳机时,发现耳罩已经脱落(返厂维修时耳罩无脱落),请问这种情况如何起诉?
提问时间:2021-10-03
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建议先向对方发函主张退货,如果对方拒绝,再通过消保委、法院解决。
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