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2018.4月淘宝网店铺选了一家做全屋家具定制，拍了200测量费，来了一位师傅，测量完出报价觉得合适

2018.4月淘宝网店铺选了一家做全屋家具定制，拍了200测量费，来了一位师傅，测量完出报价觉得合适就付款了（直接给了师傅）约定7月1日来送货安装。后来师傅多次联系不上。找淘宝店铺，说此人投诉太多已经解约。只能不停给师傅发，师傅说工厂出问题延期，说了几个日期最后都没来，急得要报警了，才送了几个柜体过来，然后又电话不接不回。合同上工厂电话是空号。查工商管理局网站有这个工厂。现在该怎么办？直接起诉工厂还是这个人？工厂地址是涿州市，签合同和房子在北京朝阳区。

提问时间：2021-09-21

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