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在京东买了一个冠军短裤,到货了发现气味大难闻,质量差意识到可能买到假的,去看店铺授权,没有授权,便与商家协商,然后协商不成,商家态度恶劣,我就申请了纠纷单,到现在已经快6天了,京东所谓的专员说这仅仅是侵权,明显偏袒假货,只给我退款处理,他说这个是自营品牌,但我收到的货无论是商标,l***o,样式都是与与冠军一模一样,这是不是欺诈消费者的行为,我应该如何处理
提问时间:2022-01-16
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在*买了一个冠军短裤,到货了发现气味大难闻,质量差意识到可能买到假的,去看店铺授权,没有授权,便与商家协商,然后协商不成,商家态度恶劣,我就申请了纠纷单,到现在已经快6天了,*所谓的专员说这仅仅是侵权,明显偏袒假货,只给我退款处理,他说这个是自营品牌,但我收到的货无论是商标,l***o,样式都是与与冠军一模一样,这是不是欺诈消费者的行为,我应该如何处理
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