过年前在商场专柜买了一件羽绒服，正月初二（2月17日）第一次穿，结果初三（2月18日）发现衣服袖子上

过年前在商场专柜买了一件羽绒服，正月初二（2月17日）第一次穿，结果初三（2月18日）发现衣服袖子上起丝了，上联系专柜服务员，他说因为他们公司正月十五（3月2日）上班，于是我就把衣服收在原包装里，再没穿过。直到2月26日专柜服务员让我把衣服拿去商场，当时我想要退货，但专柜服务员不给退，说给我拿到总公司去维修。于是衣服从2月26日起一直放在他们店里。直到3月21日，专柜服务员才给我回复，说衣服无法维修，只能把那件受损的衣服返还给我。在维修期间专柜服务员一直都没主动给过我有关衣服维修的任何消息我个人无法接受这样的结果，想求助一下可以通过怎样的方式去维权？我这样的情况算是被侵权了吗？