我家孩子玩游戏用支付宝**付的款，5000千多，我们怕他玩游戏充钱提前把支付宝卸掉了，我家孩子用手机

我家孩子玩游戏用支付宝**付的款，5000千多，我们怕他玩游戏充钱提前把支付宝卸掉了，我家孩子用手机验证码付的钱，并且在3个小时付的，1分钟还左右付了3次，每次都648，请问支付宝是否违规，该怎么办？

提问时间：2021-07-19

律师与用户的交流

特邀律师

支付宝谈不上违规。那么大的公司，在合规性上不会让人抓住把柄

特邀律师

但是可以要求游戏运营商退款

特邀律师

孩子几岁啊？

用户

9岁，

特邀律师

应该退款的。

特邀律师

因为超出行为能力

用户

游戏方要证据，我把付款单都发给他了，他还是要证据，弄得我没办法

特邀律师

肯定要证据。要证明是小孩付的款

特邀律师

这个，确实挺难

用户

我们也去公安局了报案了，公安局看了一下确实有违规，他先回家自己要，如果要不回来公安再介入，现在主要找不到他的游戏账号

特邀律师

公安局，不会管这类事的

用户

那该怎么办，法院起诉行吗

特邀律师

可以起诉

特邀律师

起诉游戏运营商

特邀律师

但是要想胜诉，还是要掌握一定的证据

用户

麻烦你给我能说一下吗？我该怎么起诉

特邀律师

起诉就是到法院递交诉状，要求法院立案

特邀律师

诉状递交到法院，以后听法院的就行

用户

起诉得话费多少费用？

特邀律师

诉讼费五十块钱

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