110网首页>精选法律咨询>民间借贷

你好，我前一段时间，被两个上门销售忽悠着签了一个销售协议，当时一个平板电脑和一个儿童电话手表，销售员

你好，我前一段时间，被两个上门销售忽悠着签了一个销售协议，当时一个平板电脑和一个儿童电话手表，销售员说是免费的，不用花一分钱，当时还问了好几遍是不是免费的，销售员说是，销售员走了之后才弄明白，他们是用支付宝花呗给我扣除了1000多元钱，我给他们客服打电话要求退货刚开始不给退，后来又打了几个电话，一直协商不满意，现在又不给退了，我该怎么办？现在我每个月都得还花呗分期

提问时间：2021-06-16

律师与用户的交流

特邀律师

超过7天没

特邀律师

如果超过7天，那只能根据销售协议到法院起诉

特邀律师

没超过7天可以到消协投诉

用户

我第二天就和他们联系了，现在已经超过七天了，不过我有第二天和他们联系的电话通话录音

特邀律师

电话录音也不行，电话录音是协商不成的事实

用户

如果报警或者起诉该怎么办？只有一个销售协议，上面只有电话，没地址？

特邀律师

电话打通了不

用户

电话可以打通！如果起诉她们流程是怎么样的？有几成退款的结果？可以走消费者权益吗？

特邀律师

过7天一般消协就不处理了。电话能打通，那就可以要地址。这样就可以起诉了

用户

如果是报警或者起诉费用多少？起诉之后是先协商吗？可以报警解决吗？如果可以该以什么名义？一般的走法律程序多长时间可以解决？

特邀律师

退款退货，主要看你的要求。一般法院能支持。诉讼胜诉率会很大的

特邀律师

报警一般不受理，因为你们有销售协议，这就是属于民事纠纷。起诉后可以协商，不成，法院就要做出判决。起诉以销售合同纠纷起诉。最长时间是6个月

没有更多数据了～