我之前在xx教育机构报了专升本，但我现在的工作原因想考药学他们没有，我要求退费，但是退费他们要收取2

我之前在xx教育机构报了专升本，但我现在的工作原因想考药学他们没有，我要求退费，但是退费他们要收取20％的退课服务费，这个合理嘛？

提问时间：2021-06-21

律师与用户的交流

特邀律师

和同如何约定

用户

图片信息，仅本人和律师可见

特邀律师

合同写的是30%？

用户

是的，协商以后还是要让我付20％，我觉得停课服务费这一项很不合理。我就想咨询一下教育机构的这一条合法嘛？

特邀律师

如果要说的话，这是格式条款，提供格式条款的一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的格式条款无效。

用户

你好，可以说的通俗一点嘛？我这边应该怎么处理这件事呢？

特邀律师

简单一点就是对方没有履行提示与说明义务，对方有错。合同条款无效。要求全部退款

用户

到时候他们一口咬定说明过也提示过，那我要怎么应对？

特邀律师

谁主张谁举证

特邀律师

你也只能说没有提示过

特邀律师

不然这个合同是有效的，你就需要承担违约责任

用户

他们没给我开具发票算不算违约呢？

特邀律师

这个一般不算，而且就算违约也不会单方能解除合同情况。除非合同条款明确约定，

用户

这种条款属于霸王条款嘛？我可以投诉嘛？

特邀律师

可以投诉

特邀律师

属于霸王条款

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