员工拿着公司的收据，私自收款，并且没有交到公司，公司不知道这笔钱的去向，现在员工被派出所抓了，客户来

员工拿着公司的收据，私自收款，并且没有交到公司，公司不知道这笔钱的去向，现在员工被派出所抓了，客户来公司要钱，公司应该怎么办

提问时间：2021-06-21

律师与用户的交流

特邀律师

你好，这种情况公司先垫付，然后再向员工追偿。

用户

公司不清楚他具体私自收了多少钱，因为我们是旅游公司，他私自发团，公司也不知情，现在客户被滞留在当地，客户要投诉公司应该怎么办

特邀律师

公司可以根据客户提供的收据，判断金额。

特邀律师

公司妥善处理客户诉求，以免投诉。

用户

主要是公司也不清楚哪些客户去了

特邀律师

那就可以先委托律师会见业务员，让业务员提供这些信息，如果联系不上，就只能等客户联系公司再处理了。

用户

客户也联系不上公司，公司和客户没有任何联系方式，公司也不认识他们，他们也联系不上公司

特邀律师

委托律师去会见这个业务员，业务员会有一些客户信息的。

特邀律师

然后公司根据业务员掌握的信息与客户联系处理。

用户

如果公司现在不想承担这些损失，也不想承担这个责任，应该怎么做

特邀律师

这个不是公司想不承认就不承认的。

特邀律师

如果公司不愿意主动去处理，那么就先不管这事情，可以等客户找来或者起诉再处理，由法院公平判决。

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