请问一下，如果一个开网店企业客服对你说支付他们相应金额，会教你如何开网店，并对你提供相应的服务，但当

请问一下，如果一个开网店企业客服对你说支付他们相应金额，会教你如何开网店，并对你提供相应的服务，但当你把钱交完之后，并没有获得相应的服务，可以要求退款吗？如果对方不退款算诈骗吗

提问时间：2021-06-19

律师与用户的交流

特邀律师

是诈骗

用户

图片信息，仅本人和律师可见

特邀律师

没说不给你提供服务？

用户

他就是说付方案三的钱，就给我哪些哪些服务，可是我付完钱之后，除了开了个店，其他啥服务都没给我，而且店还是我之前开好的，可以说他是啥服务都没给我，现在要求退款他就不理我了

特邀律师

这是典型的商业欺诈，但是你报警，警察不会受理，警察会说这是合同纠纷。你只能在你当地法院起诉，以合同违约为由，要求解除合同，返还合同对价

用户

可是对方不是我们这里的

特邀律师

我跟你说的是你当地的法院，不是对方的法院，你们属于合同纠纷，你所在地的法院是合同履行地管辖法院，有管辖权可以受理

用户

但是我们并没有填写相应的合同，只是简单的对话，如果起诉后对方拒不承认，非说他们提供给我服务了怎么办？

特邀律师

你们之间不是有微信聊天记录吗？这个也是证据啊！合同未必都是书面合同，也有口头协议，口头协议也是合同啊！

用户

那起诉都需要哪些步骤以及物品？

特邀律师

带上起诉书，身份证复印件，微信聊天记录截图，付款或转账记录截图，一式三份，提交给你所在地的法院

用户

起诉书怎么写？格式？

特邀律师

可以百度一下，或者到当地法院有现成的格式版本

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