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今年7月在南京某酒店举办一场婚宴，从下午2点进场开始就发现空调坏了，并及时与酒店交涉了，酒店一开始说

今年7月在南京某酒店举办一场婚宴，从下午2点进场开始就发现空调坏了，并及时与酒店交涉了，酒店一开始说空调刚刚开，可是过一段时间空调还是没有作用，之后又与酒店工作人员交涉，给的答复正在修理。可是一直到婚宴结束空调都没有修好。由于当天天气炎热，气温很高，就餐人数很多，没有空调，中途就有部分宾客实在吃不消就中途离场了，造成婚宴效果很不理想。请问此类问题可否向酒店提出索赔?索赔额度是多少？我们与酒店签到有协议的。

提问时间：2021-06-16

律师与用户的交流

特邀律师

可以起诉索赔。具体金额，并无统一标准。

用户

请问可以提出精神索赔吗？

特邀律师

每个案例判决结果都不同。建议5万以内。

特邀律师

图片信息，仅本人和当事人可见

用户

今年7月在南京某酒店举办一场婚宴。从下午2：00进场就发现空调有问题，感觉不制冷，就与酒店工作人员交涉，直到婚宴结束空调问题没有解决。由于当天天气炎热，温度很高，就餐人数很多，空调坏了，中途有部分宾客实在吃不消就中途离场了，造成婚宴效果很差。请问此类问题可以向该酒店提出索赔吗？索赔额度是多少？可否提出精神索赔?精神索赔是多少？

用户

烦请帮忙提供法律援助。

特邀律师

你们婚宴花费多少钱？

特邀律师

精神抚慰金可以主张的。

用户

关键酒店态度不好，当天与酒店交涉，要求给个说法，酒店推脱领导不在一直拖延。

用户

￥87400.00(婚庆费￥25999.00)

特邀律师

你们有两个途径，第一找消费者协会投诉，第二去法院起诉。按照你们的花费额，建议你们主张8万以内的赔偿费（酒店赔偿+精神损失费）

用户

找南京消协不管用，消协协调后酒店只同意给￥3000.00赔偿。

用户

我想状告该酒店，烦请提供法律依据。

用户

该酒店态度很差。我想维护自己权益。

特邀律师

根据民法中的服务合同、消费者权益保护法、合同法。这些作为法律基础依据。

用户

烦请帮忙提供具体一点。

特邀律师

没有具体哪条。首先你和酒店是建立合同关系，所以基础时合同法；其次酒店提供的时服务，所以是合同法中的服务合同；最后被侵犯的是消费者权益，所以根据消费者权益保护法。法律是综合运用的。而不是单独一二三四的。

用户

请问状文主要有哪些内容?因为第一次写。

特邀律师

写清楚第一、你们和酒店签定合同，根据合同酒店应该提供什么服务项目。第二你们总共花费多少金额。第三当天酒店土法什么情况，造成什么后果。第四因结婚时人生大事，给造成什么不好后果及情感损害。最后写清楚索赔金额。

没有更多数据了～