我在某个平台上的广告领的电话卡，说领了之后可以送会员，领到之后客服说活动已经结束了，广告上没有明确标

我在某个平台上的广告领的电话卡，说领了之后可以送会员，领到之后客服说活动已经结束了，广告上没有明确标记活动时间，客服我绑定在福利社可以攒积分兑换奖励，攒了很多积分足够换几个月会员，结果系统又说仅免流卡能兑换，我找客服投诉了又说我电话卡已经注销了没办法兑换，我继续投诉让他们的工作人员来给我处理，说不会超过72小时来回复的，已经差不多100以上个小时了，还没人回复我，我去咨询客服结果又是重复几句说已经催了的话忽悠我，投诉也不好使