我在快递公司上班送快递的我有一天送个快递过去放客户指定的地方然后客户说没有收到去投诉总部然后公司通知

我在快递公司上班送快递的我有一天送个快递过去放客户指定的地方然后客户说没有收到去投诉总部然后公司通知我处理我去找快递找不到我打电话给客户准备跟客户协商解决但是客户没有接电话我跟公司说客户没有接电话要怎么办然后公司说那我们不管我们只要结果说不处理好就罚我1000块我说人家客户不接电话我能怎么办然后公司说那就赔给公司本来客户的东西才11块钱赔给公司要多赔50块钱我问为什么公司说你自己没有处理啊那人家客户不接电话我能怎么办然后公司说那你不多加50块钱你是想不罚1000块钱吗我没有办法了我只能赔60块钱请问我这样的问题应该怎么办