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想问一下,工作时不小心给顾客拿错货品,顾客发现联系我们,我们给她解释了,也让他拿过来给她换在送礼品。

想问一下,工作时不小心给顾客拿错货品,顾客发现联系我们,我们给她解释了,也让他拿过来给她换在送礼品。她打投诉电话了,说我们欺骗!要我们一赔三给她她还要另外给500.我们货品都是正品,只是不小心拿错了给她换送礼品作为补偿了!我该怎么办
提问时间:2022-01-04
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你好!可以拒绝。
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用户
她来换好了。跟他道歉送礼品都不要,什么都不听就说要告我们,拍了商铺营业执照。还有他投诉商场让我赔他500,这个我还要给吗?气冲冲的走了,这个后期会有什么影响吗?
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没有影响。
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特邀律师
^***具体情况可以点击头像查看联系信息
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