你好，顾客的小孩在我的营业场所摔倒了，当时有2名家长在旁边，旁边没有我们的工作人员，现在这个顾客发朋

你好，顾客的小孩在我的营业场所摔倒了，当时有2名家长在旁边，旁边没有我们的工作人员，现在这个顾客发朋友圈诋毁我们的店，请问我们有什么过错吗？需要承担什么责任？这个顾客需要承担什么责任？

提问时间：2021-12-20

律师与用户的交流

特邀律师

你们作为经营者应在经营场所提供安全保障义务，如果孩子摔倒是因为场地湿滑等原因造成的，那你们是有责任的，如果客户所述不是事实，你可以要求对方赔礼道歉，恢复影响

用户

哦，先谢谢您，我们这边是地砖和木地板，都没有水，顾客小孩是在木地板滑倒的，但是木地板有点滑，这个木地板也不好弄成防滑的，这个需要怎么处理呢？

特邀律师

你们应该是有一定责任，建议双方协商吧，适当赔偿损失，和气生财，坏事变成好事

没有更多数据了～