泰康在线门急诊保险，同一个公司的同一个保险，我在支付宝平台蚂蚁保险购买，我朋友在微医保平台购买，我和

泰康在线门急诊保险，同一个公司的同一个保险，我在支付宝平台蚂蚁保险购买，我朋友在微医保平台购买，我和我朋友的小孩子都同样在同一家医院同一个科室就诊，结果支付宝平台的能赔，但是平台的就不赔，平台的客服就解释是因为两边平台条款不同，所以结果不同。这个解释可以投诉吗

提问时间：2021-12-16

律师与用户的交流

特邀律师

看下保险合同的具体条款，很可能不一样

用户

我买的是同一个保险公司同一个保险，就是泰康在线的门急诊保险，两边平台的公司和保险名字都一摸一样，难道就因为售卖平台不同，就连条款都可以更改?条款都变了，还是同一个保险吗

特邀律师

名字一样，内容不一样很正常

特邀律师

你具体看下条款，如果真的一模一样，你就可以赔偿

没有更多数据了～