为什么****人力资源公司如此猖狂连哄带骗，交了工作档案费，问是什么蛋糕店连锁店，发信息安排工作可以

为什么****人力资源公司如此猖狂连哄带骗，交了工作档案费，问是什么蛋糕店连锁店，发信息安排工作可以过去面试，在外面就刚好在他们安排那个工作附近过去看一下根本就不一样。就不去面试我打电话给他们公司客服根本没人接。最后打电话给他们什么经理主管接了，就说安排的工作都不一样，又说安排其他工作，我就说不用了我去我朋友那边工作，叫他们直接退398元档案费，主要是跟当天那个人跟我说的不一样。说个人原因等到3月到6月内才可以退我就说为什么要这么久，说要按流程走。我说收钱就这么快，退钱要这么久，等这么久公司都不知道在不在。我该如何是好，是否可以举报，是有一个签名的服务协议，但他们安排的我是没有面试去那边工作