我在****整形医院 检查了矫正牙齿 然后潮州的医生他们说没有传统矫正的材料 需要我到****

我在****整形医院 检查了矫正牙齿 然后潮州的医生他们说没有传统矫正的材料 需要我到****医院去弄 但是两边医生的方案不一样 我本来就是要弄潮州医生给的方案 但是汕头那边的医生说建议我做别的 我就不同意 后来就没有矫正成功 潮州的医生也同意退款 说7个工作日就退回来 现在都快过两个星期 一直问他们也不回我信息 就是一直拖着 一直说在处理了 总的七千多块 麻律师跟我说要怎么办才能尽快让他们退款啊？