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你好,我的电话卡是西安的,19号来马尔代夫旅游,18号通过电信客服了解国际流量资讯,当时我跟客服说的
你好,我的电话卡是西安的,19号来马尔代夫旅游,18号通过电信客服了解国际流量资讯,当时我跟客服说的是马尔代夫,但是客服跟我说的是马来西亚收费标准,由于我也不确定马尔代夫属于哪里,误以为是马来西亚,结果19号晚上收到短信欠费7000多,平时欠费不到100就会停机,这次欠费到2000才有短信提醒,并且欠费2000-7000的短信是同时发来的,我有可能维权吗?1我告诉客服我要来的是马尔代夫,她跟我说的马来西亚资费,2欠费2000以上仍没有停机,为啥平时不到100就停机,是否他们也有工作疏忽
提问时间:2021-11-20
律师与用户的交流
特邀律师
你好!是的,可以投诉。
用户
像哪里投诉?应该从哪个点入手?有没有可能7000多欠费都不交尼
特邀律师
可以先收集证据,向消保委投诉
没有更多数据了~
陈宇律师
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