请问我家报装天然气时，经过天然气公司人员违规勘察后（人没有来，只加要了两张照片），说可以安装，让我们
请问我家报装天然气时，经过天然气公司人员违规勘察后（人没有来，只加要了两张照片），说可以安装，让我们去交钱。中途拖了接近一个月又说达不到通气条件。期间我买了天然气的热水器和灶，现在又说装不了。之前勘察时如果来人告诉我装不了，我也不会买热水器和灶了。现在拖了一个月买的东西退不了了。请问这个损失谁来负责？
提问时间：2021-11-11
律师与用户的交流
特邀律师
协商不成法院起诉
用户
您好，请问这个责任到底是谁的？他们说我未达到通气条件就自己买了。但是是他们违规勘察后告诉我可以通气的。
特邀律师
由法院裁判
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