如何处理因未缴暖气费导致停暖的问题？

去年因暖气不热，在家穿棉衣到了11月份没缴费，11月底热力公司直接停暖。现在要全额缴清去年的暖气费，咨询一下您我该怎么处理？

提问时间：2021-06-05

律师与用户的交流

特邀律师

欠费应该补交，如果对服务质量有纠纷可以协商解决，也可以向人民法院提起诉讼

用户

但是直接停暖，那我直接去热力公司协商解决吗？去年只有一个月，其他几个月没有供暖，我还要补齐所有费用吗？

特邀律师

可以协商解决，没有供暖是不能收费的

用户

去年应该供暖有一个月，现在让我全额交费，我有什么依据和条件去和热力公司协商解决？现在他们就说我没有报停，没交费停掉了，但是我必须全额交清去年的，今天才能供暖？我

用户

热力公司供暖一个月直接停暖，他们的做法对不对？他们那个地方不对，我用什么依据去协商？

用户

热力公司对此事负什么责？

特邀律师

你要收集他们什么时候开始停止供暖，停止了多久的证据

用户

热力公司给我说两种方案，第一全额补交。第二:交一半暖气费，再交滞纳金，算起来比全额还要高！

用户

我有一个短信，物业经理知道大约停暖日期

用户

群里发了，我没有截上图留存证据

用户

我找市上的领导帮忙解决可以吗？

特邀律师

领导应该可以在职责范围内协调解决

用户

那我找谁去协商解决比较好，我是去热力公司还是去找市领导？

用户

我依什么形式去找热力公司解决，那什么和他们协调？

用户

去了我该怎么说？

特邀律师

去找公司协商，以供暧多久就交多少费用，如果合同约定有滞纳金应该要交

特邀律师

但是，到底是谁先违约还需根据具体案情确定

没有更多数据了～