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我购买一部苹果7在京东上,使用两个月不到就出问题了,第一次在京东客服介绍下,在自己所在城市进行返厂维
我购买一部苹果7在京东上,使用两个月不到就出问题了,第一次在京东客服介绍下,在自己所在城市进行返厂维修,没有修好,第二次在京东售后提供维修,返厂换了麦克风,和电池,拿到手机不到两天,还是出现同样,继续给京东售后返厂,这次厂里显示没有互相重现,意思和第一次一样,给原机返回,故障视频我也拍给京东售后看了,他们也知道有问题,可是仍然不提供换机服务,我该怎么办?
提问时间:2021-10-12
律师与用户的交流
特邀律师
你好!可以向消保委投诉,直接拨打电话12315投诉。
用户
律师你好。现在京东那边还没有把我售后有故障的手机返给我,一直再拖时间,打电话也都是在拖延。
特邀律师
可以向对方发函催催。
没有更多数据了~
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