你好!我司因工作需要每月发放每位干部不等额手机充值卡，我在上个月收到50元(中 *移动)充值卡，马上

你好!我司因工作需要每月发放每位干部不等额手机充值卡，我在上个月收到50元(中 *移动)充值卡，马上刮背面要充值，轻刮涂层刮不掉，用力刮就把密码刮破几位数，其它数字还是刮不掉，中 *移动手机充值卡序列号:1***8***53515，我打当地( *)10086客服，她说此卡不是 *出售，她不接受处理，你找发卡地，我也找了公司总经理助理得知后，是 *中国移动充值卡，过后我也打长沙10086客服问此次，她也说，这事没办法处理，你要找出售代理商提供发票去购买店退换...，天呗!中国移动就一家，为了这50元电话卡绕了半个地球，请问律师，这事怎么处理能補回50元充值卡，谢谢!请回