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我在淘宝上看中了一款染发膏是58元,我昨天下午取完快递回来就用了一点,可是染发膏一点也不上色,我要去退货,可她就是不退,我说:你们不退货,我就把你们发到网上,让所有人看看这个黑商家,然后他们的老板就说可以退货,只能退38元可运费只要8元,我们退货又给了8元,可她坚持就退38元,我该怎么办?
提问时间:2021-09-21
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