我在上跟一个卖家联系要买机械革命Z2二手的，定的价格是3500元，我付完款之后呢，他那边有个自称仓库

我在上跟一个卖家联系要买机械革命Z2二手的，定的价格是3500元，我付完款之后呢，他那边有个自称仓库的人给我打电话说这个电脑是企业版的，个人不能用。但是在我跟这个客服的人员交流过程中，她并没有提到过这个电脑是企业版的。然后我说那就退款吧，当时并没有发货，她说已下单的不退不换，我说那换个同等价位的戴尔也行，但是收到的电脑配置根本不值3500，现在我跟他们也联系不上了，这种情况可以报警吗