2018年4月30日向邢台xx达公司预付5500元订购1台农机，承诺5月2号发货，到5月4号说装货让

2018年4月30日向邢台xx达公司预付5500元订购1台农机，承诺5月2号发货，到5月4号说装货让付尾款5500元，但实际一直没发货，导致我方计划无法进行，要求退款，邢台xx达不予理睬。后又说5月9号中午发货并把发货图片发来，但图片上的农机明显不是所订购的农机，邢台xx达工人也说不是订购农机，现农机已退回邢台xx达。我方要求退款，但邢台xx达迟迟不理睬。请求援助。