遇到一个问题，群众办事，我们做前台的已经下班了，而且每天中午加班到十二点半才得下班去吃饭，原因是有群

遇到一个问题，群众办事，我们做前台的已经下班了，而且每天中午加班到十二点半才得下班去吃饭，原因是有群众还在等我们服务，我们往往到了十二点下班却不能准时下班，还要加班为群众服务，当确认没有群众办事了，我们才得去吃饭，吃饭回来想午休，突然发现不知道从哪里冒出来一个办事群众，我们也明确告知我们已经下班了，也为其告知下午上班时间了，可是群众硬是赖着不走，心里不爽就投诉我们不为其服务，我们的下班时间是用来休息的，难道劳动法有规定说下班时间也有义务为群众服务吗？我们领导说了群众是上帝，只要有群众在，哪怕下班了我们都要免费为群众服务，就算被投诉了也是我们的错，我们作为服务行业工作者，该怎样维护自己的权利呢？