我在疫情期间在网上买口罩被人骗走32000元。对方既不发货也不退款。我报警处理公安部门立了案但不抓人
我在疫情期间在网上买口罩被人骗走32000元。对方既不发货也不退款。我报警处理公安部门立了案但不抓人，也没有给出具体的案件定性。八个月过去了。案情没有进展，我该怎么办？ 如果公安机关判定为不是诈骗。他们应该给我出什么证明材料？
提问时间：2022-01-23
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但他们一直对案件不进行处理，时效性是多长时间？
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